Туры в Москву, Россия на 14 и более дней 2026 в гостиницы 4 звезды из Самары с перелетом

Нужно было переночевать одну ночь. По фотографиям выбирали различные апартаменты и остановились на «Восход 3». По фотографиям все было красиво и уютно. Выбрали номер и что в итоге? Заселяемся, а номер в край отличается от фотографии и это еще пол беды. Половина мебели была сломана, грязно и не убрано, в номере воняло чем-то стухшим. Не рекомендую.

До сегодняшнего дня нравилась эта гостиница. В этот раз меня встретили ужасно пустили только на лавку у выхода и сказали чего-то ждать, вышла сотрудница я ей озвучила «проверила на сайте наличие нужного мне номера, решила не бронировать, пришла сразу сделать всё на месте», Надежда мне говорит «10тысяч». Звучало это так будто проверка на наличие денег. Только после того как эта девушка убедилась , что всё же деньги у меня есть, меня пригласила на ресепшен. Почувствовала я себя каким-то бомжом из-за такого поведения вашей сотрудницы. Заезд был в 16 часов , переоделась и уехала по делам, пол дня не было настроения , вернувшись сказала обо всём этом администратору, и попросила вернуть деньги чтобы уехать в другой отель, но мне ничего не вернули, всё равно не смогла там оставаться после всего. Им наверно нужнее эти деньги. Прошу принять меры в отношении сотрудницы Надежды.

Не первый раз останавливаемся в этом отеле, к сожалению, из года в год общее состояние и обслуживание становится хуже и хуже. Номера требуют ремонта, белье всё жёлтое в пятнах, застиранное в номерах не убираются от слова совсем, полотенце за неделю проживания не поменялось ни разу, извините ,даже туалетная бумага выдаётся только по просьбе, ужасное обслуживание номеров. Полнейшее разочарование...