Чисто, завтраки вкусные, комфортно, отзывчивые сотрудники, относительно недорого
На Ресепшен парень обманщик ,не клиентоориентирован,не приветлив
Хороший персонал, встретили с улыбкой сразу при входе отеля. Вежливый ресепшн, помогли выбрать номер, показали все. Чисто и уютно
Отличный отель! Хороший интерьер и чистота! Все как я люблю
Завтраки хорошие. Хотелось бы отметить работу шеф-повара: очень позитивный человек, готовит блюда вкусно и с душой, вкусные шашлычки из курочки и баранины. Постельное белье один раз попалось не из хлопка.
Очень хорошая девушка на ресепшн Анель, всегда вежливая и готова помочь. То что столовой больше нет
Хороший отель за свою цену. Завтраки очень вкусные. не понравилось то, что я оставила пальто в фойе на спинке стула. А когда пришла его забирать, на подкладе остались следы от жирных пальцев и небрежно повешено на спинку стула.
Понравилось расположение, вежливый персонал, чистые постельное принадлежности, полотенца Старенький ремонт, все в стиле нулевых, нет зубных щеток, ватных дисков и других мелочей в ванной. Очень скудный завтрак
Тихо, чисто, экологично. За все время пребывания в номере никто не шумел за стенкой, в плане тишины и порядка было достаточно комфортно. Все убрано, ванная комната чистая, поверхности, приборы и посуда чистые. Постельное белье и полотенца свежие, сухи, чистые. Из гигиенического всё есть: зубные наборы, мыло, шампуни и гели. Тапочки в наличии. Номер находился прям рядом с курилкой, поэтому с этим не было трудностей. Заселение прошло достаточно оперативно, с этим особо пререканий нет. 1. Начну с порога. Забронировали номер на двоих с одной двухместной кроватью - вместо этого получили две раздельные кровати. 2. Номер на картинке внешне отличается от реальности. На картинках всё как-будто необычно, а в реальности всё достаточно просто и скромно. 3. Хотели сдать вещи на прачку. Рядом с прайс-листом не было пакета для сдачи белья. Позвонили по телефону. На той стороне трубке сотрудница сказала: "Вещи стираются час, завтра я не работаю". Ок, а вещи сдать можно? "Вещи стираются час, завтра я не работаю". То есть прачка не работает, мы не успеваем сегодня? "Я не работаю, поэтому и прачка не работает". Океееей..., с третьего раза получили оперативный ответ))4. Сам номер такой... ушатаный грубо говоря. Двери шкафов скрипят, из раковины всё протекает (не смеситель!), телевизор старенький, да и в принципе номер нуждается в ремонте. 5. Заселились по работе. Работа через интернет на ноутбуках. Wi-fi ловит очень плохо. Здесь твердая двойка. Пришлось подключаться к смартфону. 6. Удобства? Фен в ванной есть, для него отдельная зарядка что-ли... - отлично! Розетки для электробритвы нет (называется: брейся над кроватью). В рабочей зоне одна розетка - она для телевизора, ноутбук уже туда не подключишь. Чайник с накипью. Холодильник на момент заселения был отключен (включили - норм). Климат-контроль не пашет от слова совсем: в номере было достаточно прохладно, включили на Hot 3 мощности - эффекта нет. 7. По факту номер стоял 22 000 тенге (забронировали со скидкой от booking - программа лояльности). За такую цену хотелось бы, чтобы в номере были халаты. Но их не было. С освещением в номере тоже не очень. Есть только 1 освещение на потолке и 2 ночника над головой, до которых не дотянешься, пока не встанешь с кровати, - неудобно.
Удобное расположение, рядом все необходимое Шумно если открыть окна
Вежливый внимательный персонал. Чистое постельное и удобные кровати. Простой , но вкусный завтрак. Хорошее расположение.
Нам понравился отель, а именно номер 212, очень просторный, большая кровать, в номере чисто. На ресепшене женщина русская с темными волосами вежливая, приятная. Завтрак вкусный. Если будем приезжать, то однозначно останавливаться, только в этом отеле. Местоположение
Отель расположен на на бережной. Из окон открывается отличный вид на реку и город.
Расположение идеальное для нас . В ресторане бефстроганов очень вкусно приготовили. Приложение Hilton на русском языке не работает.
Отличный отель, отличное расположение. Приветливый персонал. В коридорах красиво, чисто, приятный запах. В номерах очень чисто. Предоставляют бутылочку воды, зубные щетки, и другие средства для умывания. Хорошие завтраки. Мы всем довольны. Был небольшой недочёт с диванчиком, который раскладывается. У диванчика уже усталый матрас, пружины немного выпирают. Но нам дали одеяло, чтобы постелить сверху на матрас, и проблема была исчерпана. Кровать удобная, мягкая, много подушек. Спасибо за хорошее проживание!
Хорошая локация и неплохие виды с верхних этажей Абсолютно безвкусное оформление номера Люкс и вся мебель очень старая и неаккуратная. Пару раз забыли поставить шампунь и принести полотенца. Все лифты едут с самого верха и вниз бед зонирования. В результате, утром спускаешься с 20-х этажей очень долго. Очень скудный и невкусный завтрак.
Чистота и уют Время заселения и время выезда. Было бы здорово заезд и выезд организовывать согласно расписания билетов
Классное расположение, отзывчивый персонал Соотношение цена-качество:В отеле "Sheraton" в Астане 2 недели назад за цену в 2 раза дешевле качество номера, зона SPA и выбор еды на завтрак были существенно лучше.
Завтрак очень хороший В бассейн вода чаще менять надо, волосы много в воде, (женские) без шапочки плавают. Надо обязать плавать в шапочке
Расположение удобное для прогулок по центру, хороший персонал. Мебель в номере уже уставшая в номере было холодно и был запах курева.
Чисто, вежливый персонал, номер большой, удобная большая кровать, вкусный завтрак, уборка в номере ежедневная Номер был возле лифта, было все слышно как люди выходят из лифта и разговаривают в коридоре, ночью было холодно в номере.
Хороший район, рядом кофейни, разный фаст фуд и до Байтерека 10 минут пешком.Вежливый персонал, номер чистый, уютный. В номере было все необходимое: полотенца, халаты, тапочки, зубные щетки и пасты, гель для душа, шампунь, холодильник, телевизор, сейф. Для детей был диван-кровать, хотелось бы 2 отдельные кровати. Дети большие (14 и 8 лет).Было 1 одеяло на детей и 3 банных полотенца на четверых.Мы про это сразу сказали администратору и нам принесли еще одно одеяло и полотенце:))Подушки не удобные, слишком высокие, не удобно на них лежать, шея потом болит. Но почему-то во всех отелях такие подушки:(
Отзывчивый персонал. Хорошие завтраки. Номера большие и удобные. Рекомендую данный отель.
чистозавтраки вкусные соотношение цены и качества 1) очень грубый персонал, оставались на 2 дня. две молодые девушки были очень не отзывчивые и грубые. 2) нет замка в уборной.
Спасибо персоналу, заселили меня в пять утра быстро и без проблем, ещё и без дополнительной оплаты. Номер был чистый, со всем необходимым.
